Бараа солих/буцаах журам

ХЭХХ 21 дүгээр зүйлийг үндэслэн дараах буцаах эрх бүхий эрх зүйн харилцаа үүснэ.

Бараа солих / буцаах талаар бидэнд 24 цагийн дотор мэдэгдэх шаардлагатай, Ингэснээр та бараа солих буцаах, бүрэн боломжтой болно.

Бараа буцаах / солих тохиолдолд:

Таны захиалга тань хүргэгдсэнээс хойш 24 цагийн дотор буцаах боломжтой.
Бараа буцаах / солих төлбөр - 5000 төгрөг,
Буцаалт хийлгэж буй бараа бүтээгдэхүүний нийт үнийн дүнгийн 1% нь шимтгэл болон хасагдана. (Зайлшгүй тохиолдолд сольж буй бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчээс хүргэлтээр очиж авах боломжтой.)

Дараах нөхцөлд захиалгыг буцаах боломжтой. Үүнд:

Захиалсан бараа хүлээн авах үед ГЭМТЭЛТЭЙ байсан нь нотлогдсон.
Солиулах бараа нь солих бараанд байхгүй үед захиалгаа буцааж болно.
Захиалсан барааны хэмжээ томдсон/багадсанаас шалтгаалан барааг солиулах хүсэлт гаргасан боловч сольж авах бараа дууссан үед. Хэдийгээр таны захиалсан барааны хэмжээ мөн боловч брэндийн болон загварын онцлогоос шалтгаалан танд томдох/жижигдэх нөхцөл байдал үүсдэг. Энэ тохиолдолд барааг солиулах сонголт байх бөгөөд солих бараа байхгүй үед захиалгаа буцааж болно.

Буцаан авах бараа бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлага:

Бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах/солиулахад тухайн худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүний тооцооны хуудсыг үндэслэн буцаан авах боломжтой.

Бараа бүтээгдэхүүн нь дахин худалдаалах боломжтой байх.

Захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг солих боломжтой юу?

Дараах тохиолдолд барааг солиулах боломжтой. Үүнд:

Таны захиалсан барааны загвар, хэмжээ зөрсөн;

Өнгө, хэмжээ, загвараас солиулах боломжгүй нөхцөлд өөр төрлийн бараа, бүтээгдэхүүнээс сонгож зөрүүг нэмж төлөх, эсхүл буцаах эрхтэй байна.

Бараа бүтээгдэхүүнийг солиулахад тухайн худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүний тооцооны хуудсыг үндэслэх ба бараа бүтээгдэхүүн нь дахин худалдаалах боломжтой байна.

Сав баглаа боодлыг онгойлгосон болон эвдэрч гэмтсэн, бохирдсон тохиолдолд солих боломжгүй.

Дотуур хувцас, усны хувцас хэрэгсэл, задгай савалгаатай нярай хүүхдийн тоглоом, хэрэглэл, алт, монет, мөнгө, үнэт чулуу, сувд-зэрэг үнэт эдлэл, бүх төрлийн материалаар хийсэн ээмэг, архи согтууруулах ундаа г.м бараанд солих нөхцөл үйлчлэхгүй*

Жич: Тусгай хямдралтай барааг буцаах боломжгүйг анхаарна уу!

Барааг хүлээн авахдаа таны захиалсан барааны өнгө, загвар болон бүтэцтэй эсэх, эвдрэлгүй байгаа эсэхийг заавал шалгаж аваарай. Та барааг зохих ёсоор хүлээж авснаа хүлээн зөвшөөрч гарын үсэг зурсан тохиолдолд бараа буцаах болон солиулах боломжгүй болно.

Харин дараах тохиолдолд захиалгыг буцаах боломжтой. Үүнд:

Захиалсан бараа хүлээн авах үед ГЭМТЭЛТЭЙ байсан

АНХААР!!! Хэрэглэгч худалдан авсан барааг буцаах тохиолдолд барааг хүлээн авсан цагаас хойш 24 цагийн дотор буцаах боломжтой. Буцаах барааг өөрийн биеэр буцаах эсвэл өөрийн байгаа газраас авахуулж болно. Барааг буцаах үед хүргэлтийн хөлс болох 5,000 төгрөгийг суутгаж авна. Хэрэв өөрийн байгаа газраасаа барааг авахуулах тохиолдолд анхны хүргэлтийн хөлс дээр нэмж буцаалтын хүргэлтийн хөлс 5,000 төгрөгийг нэмж суутгах болно.Бараа бүтээгдэхүүнийг буцаахад тухайн худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүний тооцооны хуудсыг үндэслэх ба бараа бүтээгдэхүүн нь дахин худалдаалах боломжтой байна.

Буцаалтын журам